پای درس استاد/

 این که نمی‌شود ...؛ اطلاع می دهیم، اصلاح کنید ...

رهبر حکیم و فرزانه انقلاب اسلامی حضرت امام خامنه‌ای (مد ظله العالی) در دیدار جمعی از دانشجویان که در بیستم تیرماه سال‌جاری در حسینیه امام‌خمینی (رضوان‌الله تعالی علیه) برگزار شد، به نکته مهمی اشاره و تأکید فرمودند که برای مدیران و کارشناسان مراکز رسانه‌ای و ادارات روابط عمومی نهادها و ارگان‌ها می‌تواند بعنوان یک الگو، مسیر ارتباطی آن‌ها را هموار سازد.

گروه سیاسی «خبرگزاری دانشجو»؛ سعید شکوری، رهبر حکیم و فرزانه انقلاب اسلامی حضرت امام خامنه ای (مد ظله العالی) در دیدار جمعی از دانشجویان که در بیستم تیر ماه سال جاری در حسینیه امام خمینی (رضوان الله تعالی علیه) برگزار شد، به نکته مهمی اشاره و تأکید فرمودند که برای مدیران و کارشناسان مراکز رسانه ای و ادارات روابط عمومی نهادها و ارگان ها می تواند بعنوان یک الگو، مسیر ارتباطی آن ها را هموار سازد.

 

معظم له در این دیدار صریح و صمیمی با هزار جوان دانشجو که در حقیقت پای درس استاد تلمّذ می نمودند، فرمودند: " یک نکته‌ دیگر (یکی از دانشجویان عزیز) گفتند که کسانی به عنوان نماینده‌ رهبری از زبان رهبری حرف می زنند. خب، من خودم هنوز که الحمّدلله زبانم از کار نیفتاده؛ حرف خود من که مقدّم به حرف آن ها است. آن چه من می گویم، حرف من آن است؛ کسانی هم که حرف می زنند، نمایندگان رهبری و منصوبین رهبری و مانند این ها که تعداد زیادی‌اند، از قول رهبری نمی گویند؛ این را توجه داشته باشید. در همین مسئله‌ای که بالخصوص اسم آوردند، آن کسی را که اسم آوردند، آن کس حرف خودش را زده بود؛ از زبان رهبری چیزی نگفته بود. بنده هم حرف خودم را زدم؛ هم قبل از آن، هم بعد از آن؛ خب، شما حرف من را از خود من بشنوید. بله، ممکن است یک نفری جزو منصوبین رهبری هم باشد، درباره‌ فلان مسئله یک عقیده‌ای خلاف رهبری هم داشته باشد، هیچ اشکال ندارد؛ این‌جور چیزی هم هست. خیلی از همین آقایان محترمی که منصوبین رهبری‌اند، در فلان مسئله‌ خاص سیاسی یا اجتماعی یا اعتقادی ممکن است عقیده‌شان غیر از عقیده‌ رهبری باشد؛ ما این را اشکال ندانستیم؛ عمده برای ما جهت‌گیری‌های کلی است، جهت‌گیری‌های انقلابی است. والّا در هر مسئله که ما نمی‌نشینیم هماهنگ کنیم که ببینیم در فلان مسئله نظر ما یکی هست یا نیست؛ خب، او نظر خودش را گفته.

 

این هم نمی شود که من هرجا هر کسی از نمایندگان ما یک چیزی گفت، ما فوراً بگوییم آقا! شما، این را غلط گفتید، این را درست گفتید، روابط عمومی اعلان کند؛ این هم نمی شود.

 

بله، اگر از قول حقیر، کسی چیزی بگوید و به گوش من برسد و خلاف باشد، ما به خود او بلافاصله تذکر می دهیم؛ مکرّر اتفاق افتاده؛ تذکر دادیم، گفتیم که شما خودتان این را اصلاحش کنید، آن طرف هم اصلاح کرده. مصلحت نمی دانم که اگر یک کسی یک چیزی گفت، ما هم این جا برداریم یک اعلامیه بدهیم که فلان کس غلط کرد این حرف را زد؛ این که نمی شود. هرجا برخلاف نظر ما، البته از قول من؛ اگر از قول خودش گفته باشد، نه، از قول من چیزی گفته باشد، اطلاع می دهیم و می گوییم آقا ! این را شما از قول ما، شنیدیم گفتید و باید خودتان اصلاح کنید."

 

مدیران و کارشناسان مراکز رسانه ای و ادارات روابط عمومی نهادها و ارگان ها، بنا بر یک سنت و رسم دیرینه و یا شاید به عبارتی یک قانون نانوشته، در هر زمان و مکانی، اولین و آخرین راهکاری که در زمان مواجهه با انعکاس خبری غیر واقع و یا متأسفانه نقل قولی نادرست، به ذهن متبادر می سازند، تهیه یک جوابیه که به طور معمول، ابتدا و انتهای آن با عباراتی آشنا و تکراری مزیّن است، به منبع انتشار خبر، واکنشی غیر حرفه ای نشان داده و با استناد به بند فلان از ماده بهمان قانون فلان، طرف مقابل را به پاسخ گویی در محاکم مربوطه، دعوت می کنند، فارغ از این که شاید این منابع خبری از روی نا آگاهی و بعضاً به نقل از یک منبع خبری دیگر در این مسیر قرار گرفته باشند.

 

صد البته که نگارنده این سطور قصد دفاع از منتشر کنندگان اخبار و اطلاعات نادرست که در اغلب موارد باعث ایجاد تشویش اذهان عمومی می شوند را ندارد! اما تأملی در رهنمود داهیانه مقام معظم رهبری (مد ظله العالی) که در سطور بالا اشارت رفت، ما را به این مهم سوق می دهد که همانا رسالت مراکز رسانه ای و ادارات روابط عمومی نهادها و ارگان ها، مدیریت و هدایت افکار عمومی با انعکاس اخبار و اطلاعات صحیح در تمامی سطوح است، اما این مهم، طی یک مسیر منطقی و در عین حال، محکم را می طلبد.

 

در گام اول اگر خبر و نقل قولی از یکی از مسئولان عالی رتبه نظام مطرح می شود، یقیناً مخاطب و به ویژه منتشرکنندگان خبر و نقل قول، به دقت منابع خبری را واکاوی نموده و تنها از طریق پایگاه اطلاع رسانی و روابط عمومی آن مسئول محترم و نهاد و ارگان ذیربط، صحت و سُقم خبر را پیگیری نمایند.

 

در گام دوم و در صورتی که از عدم صحت خبر، اطمینان حاصل شد، شاید با تماس تلفنی و یک مذاکره صریح و صمیمی بتوان، فرد و یا ارگان ذی ربط را از خطای ناخواسته و سهوی صورت گرفته، آگاه و هدایت نمود.

 

در گام سوم از شخص و یا رسانه ای که سهواً و از روی نا آگاهی، خبر و نقل قولی را، نادرست و غیر واقعی انعکاس نموده، خواست تا با استناد به یافته های جدید، خود طی یک خبر تکمیلی، به تصحیح و تکمیل خبر اولیه بپردازد.

 

در نهایت و در گام پایانی شاید آخرین راهکار، تهیه یک اعلامیه و جوابیه محکم که با استناد به بند ... از ماده ... قانون ... می باشد، رسانه مد نظر را به تسریع در اصلاح خبر و انتشار جوابیه فوق و بعضاً به احضار او به محاکم قانونی مربوطه در صورت عدم اطلاع رسانی صحیح و واقعی، هدایت نمود.

 

بله ! به واقع، رهنمود راهبر حکیم ملت انقلابی، هوشمند و آگاه ایران اسلامی است که پرهیز از هرگونه شتاب زدگی در اتخاذ تصمیم و برخورد غیر حرفه ای در امر اطلاع رسانی در رسانه های دیداری، شنیداری و نوشتاری و شبکه های مجازی، یکی از مصادیق هم دلی و هم زبانی نهادها و ارگان ها است که به سادگی و در کمترین زمان ممکن و البته با تدبیر و لحاظ همه جوانب، می توان موضوع را حل و فصل نمود.

 

یادمان باشد که این که نمی شود ...